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经营效果不佳?来学一下怎么讲故事吧

2016-11-30 11:04843次浏览
都说,一个好的导购员不仅需要牢牢地掌握专业产品知识,更需要会讲故事。故事营销,就是说个好故事,常绕客户脑海,引起消费者的共鸣,引导其下单,这对一个产品的销量来说无疑是无比重要的,那么究竟怎样才能讲好一个故事呢?

经营效果不佳?来学一下怎么讲故事吧

一、要让人听得懂
想要写好一篇文章首先得确定这篇文章的中心思想,想要讲好故事首先得确定故事的主题是什么。一个好的故事,主题应该是一目了然很容易让人理解的,在跟客户讲销售故事的时候,我们需要首先思考的是讲另一名客户的故事,还是讲关于产品的故事,还是讲关于服务的故事,在讲这样的销售故事时,我们可以简单地开始,“我曾经遇到过一位跟您有同样想法的客户”,“为什么我们的产品要设计成这个样子呢?”“我们的24小时上门服务是怎么做到的呢?”,当你以提问的形式开始讲故事时,就更加能够抓住客户的注意力,让客户跟着你进入故事情境。

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二、要能够制造冲突
如果你想抓住顾客的心,那光靠你单纯的诉说可不行,所以好的销售故事需要能够制造冲突。对于客户来说,他总是希望用较低的价格买到较高品质的产品和服务,所有人都明白“一分价格一分货”的道理,但是所有人又都希望自己买到的产品价格比别人要低。所以销售要做的应该是基于客户的真实情境,既能够巧妙地把客户内心深处地真实想法说出来,又能够给客户留足面子,同时还能够巧妙地告诉他这种想法简直就是痴人说梦。
我们通常有两种故事类型可以讲,一种是讲恐怖故事,一种是讲美好故事。讲恐怖故事时告诉客户,由于某位客户用低价买了糟糕的产品后,遭遇了惨痛的一些经历,让客户开始担心低价的后遗症;讲美好故事时告诉客户,由于有位客户提高了预算买到了更好的产品后,生活品质发生了天翻地覆的改变。

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三、要能够给客户创造画面感
著名的营销专家说“我们不是卖牛排,我们卖得是牛排的滋滋响。”从这句话中,我们有没有感受到画面感,牛排的滋滋响是一种听觉的刺激,但是我们却可以有视觉的联想,有味觉的联想,甚至还有嗅觉的联想,例如我们介绍集成灶的时候,可以多描绘晚餐时其乐融融的场景,这样无疑会给产品锦上添花,这就是创造画面感的好处。这点并不是一朝一夕可以做到的,需要长时间的积累。
伴随着互联网迅速发展,消费者时间也越加零碎,对纯粹促销已经失去耐心。为了赢得更多的交流时间,集成灶销售人员要善于讲故事,让消费者置身于故事意境之中,从而产生购买的欲望。

文:中国集成灶网——小桌子
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