只因在人群中多看了你一眼，便再也忘不了火星人

由浙江欣众邦合网络科技有限公司、德国GA设计机构联合主办的2016-2017年度集成灶行业十大品牌评选活动已经圆满的落下了帷幕。短短6年，火星人却早已深入人心，品牌影响力与日俱增。火星人不仅是老板姓口中传颂的十大公信力品牌之一，更是凭借非凡实力一举斩获集成灶行业领袖奖。

只因为在人群中多看了你一眼，便再也忘不了火星人。一个缔造传奇的企业，用6年多的时间证明了自己存在的意义。2016年，火星人是怎样在光辉的岁月里迎接掌声的？

用敬畏之心做产品，站在下一个风口上

“产品为王”的概念火了很久，把产品做到极致是火星人的追求。火星人经过6年的飞速发展，已经跻身为集成灶行业的佼佼者。未来能活好的企业，第一能力必须是产品能力。而现在很多传统品牌，他们的第一能力几乎都反应在市场营销能力上。而火星人恰恰不同，火星人是一个视品质为生命的一家企业，一直坚信，只有好的产品才能够真正打动企业。

这是一个互联网发达的时代，做的好的企业产品能力都很强，旧时打造品牌的“电视广告+代言人+铺渠道”的三把斧逐渐不再灵光，在信息透明的背后就意味着：如果你口碑好，用户自然而然会去找你。如果你很差，用户也会告诉别人这个东西太垃圾了。所以未来更重要的是强调产品，而不是市场。火星人深知这一点，未来的产品，不仅是让用户满意，不仅是做到100分，而是做到101分，做到超用户预期，给用户惊喜、形成口碑。敬畏产品，踏踏实实做产品，是火星人一贯的作风。

用信仰之心做服务，品牌服务两手抓

走高端路线是火星人一直给自己的定位。在这个多元化、市场竞争无比激烈的环境下火星人异军突起，行业领军者的大将风范也变得尤为明显，这也足以奠定品牌在行业中的领袖地位。打响品牌，增加口碑好感度固然重要，客户的服务在整个过程中也显得尤为重要。集成灶行业正在重新定义品牌，品牌不会再像宗教一般让人着迷和膜拜，消费者更加重视的是自己的体验和感受。消费者越来越更关注自己，关注产品服务，而不是这个品牌本身。再伟大的品牌如果不能提升用户的体验和满意度它就会消亡。

火星人特别注重用户体验和线下客户的回访。有不少客户看了火星人，其他就看不上，就是看中火星人。火星人的客户，对火星人都特别忠实，老客户转介绍率已经超过60%，这在集成灶行业是前所未有的，当然只有好的服务才会让客户这么心甘情愿的为其介绍。火星人就是凭借着完美无缺的服务赢得了消费者的信赖。火星人，守住对客户的那份信仰，至始至终待客户如家人。

2017来了，成功还会远吗

荣誉承载着过去，开拓旨在未来。2016年，火星人在产品研发、创新和业绩方面都取得了非凡的成就。当然创新的路永远不会止步，火星人的厂区还在不断扩建中，2017年会投入更多的精力在研发这个核心地带。2016年，火星人几乎所有门店的业绩都翻了一番，成倍的业绩让火星人甚是欣慰。2017年，火星人还会带给我们怎样新的突破？我们甚是期待。