在互联网时代高速发展的当下，电商网购也获得了越来越多的消费者青睐。随着“双十一”脚步的临近，也再次将各行业的电商发展推向了舆论浪潮!在这一浪潮之下，许多集成灶企业也相继借势电商平台，开启了品类繁多的促销抢购活动，以大力度的网络宣传，纷纷向网络这片市场冲刺。
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急于“触网”，问题暴露
一些集成灶企业着急“触网”，常出现短视行为，线上以爆炸式低价吸引消费者眼球，一方面未实现区分或梳理线上线下的产品，使得消费者在选购商品的时对价格很混乱;另一方面也未提及消费者网购之后的售后服务问题，消费者对选购的集成灶后期安装和维护一筹莫展，着实让消费者为难。
面对网购这一渠道而出现的不冷静与不理性，其实最终受罪的仍是消费者。比如，集成灶物流配送不专业，上门安装人员数量不够，专业人员不专业，产品退换机制不完善，因而也引发产品送到消费者手上时千疮百孔，消费者收到产品却无法马上使用，退换手续麻烦等情况。
突破市场，应当服务优先
因此，就算市场再广阔，即便诱惑再大，但是集成灶企业还是需要“看菜吃饭”，量力而行，一定要做好售后服务，要知道“触网”是否成功，不是仅凭售前、售中的一次完成，而更是一种周期性很长的服务，若是“善后之路”走顺了，走畅了，那么这个广阔的线上市场必然能保有你的生存份额。
市场也在不断提醒各大集成灶企业，心急吃不了热豆腐,不要盲目以低价去取悦迎合一时的小众消费者，往往这种爆发式的自杀式营销模式，锁住的都是低质量的消费者，而将高质量的潜在消费者避之门外，要想真正锁住高质量的消费者，集成灶企业一定要稳扎稳打，不断提升自己的网络运行能力，完善自己的服务端口。
市场永远为已经做好准备的企业敞开，如同我们要快速、顺畅抵达一目标地，事先必须铺好往返于目标地之间的路，集成灶企业唯有巩固基础才能站得稳，走得远。
文：张小沫
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