双十一电商已于昨晚零点开始达到沸点,卖家通宵达旦工作,买家奋力熬夜大血拼。秒杀特惠、惊喜促销、限时抢购,各种宣传不绝于耳。其实,集成灶行业内关于电商的讨论从未停止过,但是真正涉足下上领域的品牌又少之又少,对此,各大品牌集成灶企业表示,相比较线上低价的战略,线下经营更注重的是品牌和服务。
集成灶电商发展受阻碍
作为传统的制造业,集成灶电商的发展不仅起步较晚,而且发展之路也走得更为艰辛。这主要是由于集成灶产品的特性所致。众所周知,集成灶属于大型家具,在运输过程中很容易发生摩擦,而且,对于消费者而言,退换货也比较难。特别是现在的集成灶电商售后服务,还存在很大问题,这都严重阻碍了集成灶电商的发展。
优质品牌、贴心服务是制胜之道
据某品牌集成灶负责人接受某家具采访时这样表示,电商虽已逐步延伸到各个领域,但是本品牌还是主要以门店销售为主,也会顺应电商潮流。不难看出,在双十一如此猛烈的宣传进攻之下,很多集成灶企业还是会将双十一的重点宣传放在门店实体销售上。毕竟集成灶电商是很难保证售后和服务工作的。
如此看来,线下销售是大多数集成灶企业终端营销的手段,不少集成灶企业已经意识到消费者在线上购物时已经从最初的淘便宜开始走向“淘方便和淘品质”,线上尚且认识到问题的关键,何况与线下,如此看来线下的集成灶产品的品质和服务更为重要了。
文:张小沫