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杰森厨具股份吴伟宏:读懂消费者,用户体验之上

2014-11-21 14:29464次浏览
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这两天世界互联网大会正在浙江乌镇召开,马云在会上说,上个世纪拼的是智商,这个世纪拼的是情商,情商就是让人家舒服,让客户舒服,让合作伙伴舒服,没有什么比这个更重要。
我们的代理商朋友在终端市场,其实最重要是的要让消费者舒服,消费者舒服了,他才会考虑购买你的产品;有些代理商朋友问,我们杰森为何不做淘宝天猫呢?这个问题其实我们已说过多遍。
第一,如果我们杰森厂家做淘宝天猫,损伤的是代理商的利益,我们在多个场所申明,杰森品牌绝不做淘宝天猫,为的就是把更多的权益让给代理商朋友;
第二,集成灶是大件,耐销品,绝大多数消费者还是会慎重地到实体店面去选购集成灶产品,这样消费者对售后服务也会非常放心,舒心;

第三,我们要求各地杰森经销商不要在淘宝天猫开店卖杰森产品,是因为一来消费者多数是到实体店选购;二来是保障全国各地杰森产品统一标价(以公司官网www.cndressy.com所标价格为准。 )保障所有合作伙伴的权益。
我们要求经销商朋友不做天猫淘宝,并不是 不支持商家朋友做网络营销,恰恰相反,我们相对支持商家朋友做区域网络营销;
第一,运用当地知名网络社区论坛推广杰森集成灶产品,让当地目标消费者到您线下实体店中去参观、体验、选购;
第二,杰森总部也做了电脑端PC商城以及手机端微商城,各商家朋友可以在微信上多多分享,让更多的朋友、目标消费群了解杰森产品,互动家装信息和厨房生活知识等;
第三,杰森官方微信公众号也会定期发布一些有关消费层面的主题内容,比如装修整体厨房应该如何选择集成灶产品……等等相关话题,商家朋友也可以以这些话题在微信上多多与当地消费者互动,交流;
如此坚持,你会逐渐和微信上的陌生人以及好友成为更亲密的朋友关系,读懂消费者,是你实现产品成交的第一步;互联网思维下,用户体验至上,只要你真正了解了你的消费者,你才会更加成功!

文:中国集成灶网
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