柏信总经理张智：抓好四个方向，紧跟行业的步伐

【柏信总经理张智，以下简称张总】众所知周，河南省是中国人口最大的一个省份。我们也经过对众多市场的考察，发现郑州这几年在中原地区的位置越来越重要，而且也是炎黄子孙的发源地，从各个方面来看都是一个很好的选址。所以我们以郑州为中心，利用郑州这个特殊的地理环境，在这里设立营销中心，以点带面，我们通过这一个点，辐射周边300公里所有的城市，这是我们选择这里的第一个理由。那第二个原因，主要是看中了河南这个市场的潜在力。因为人口众多，消费的概率肯定也相对比较高，从行业角度来看，郑州的经销商推广的力度比较大，原来我们来郑州市场不可能会有这么欢迎，但是从13、14年开始，郑州市场格局也有了一定的变化，市场的潜力更大了。还有第三个原因，就是我们营销中心需要当地一个强有能力的领导者来支撑，焦总正好符合我们这个要求。所以说三者成一，我们选择在郑州成立营销中心。

【张总】首先，我们河南这个营销中心是公司直营的，是公司直投的，也是我们全力扶持的。那作为这个营销中心来讲，我们未来希望能够服务周边一两百家客户，有针对性地来扶持。公司对应的是全国性的，有些时候不可能做得那么到位，我们需要几个支撑点，那河南营销中心就是我们其中之一，它能把整个周边的市场带动起来，但是带动起来的最终目的还是要扶持服务，服务跟得上我们才能做的更大。

那我也相信，2018年之后，郑州营销中心会变得越来越强大。首先它自己有独立的仓库，能容纳200到300台各款式集成灶，后续可能会更大，这个也会根据市场的发展需求来定。那第二个原因，它有独立的运营团队，这里所有的营销总监到运营经理，到招商经理，再到所有的售后服务人员，都有专业的人员配备，就是说和公司体系完全对等，郑州营销中心的模式是直接复制过来。那第三个主要原因就是我们的售后保障，因为在营销中心我们设了一个点以后，所有公司的配件，都会比较及时的冲到第一线。

没有人能保证产品是百分之百不出现问题的，打个比方，如果客户在使用过程中遇到了困难，那我们会在最短的时间之内比方说四个小时赶到客户家里，及时把问题解决掉，这样客户的忠诚度就会高。有问题要解决，态度和时效性才是最重要的。其实我们设立营销中心的目的就是基于这三大点。

【张总】既然我们有这么好的产品，有这么好的文化，有这么好的团队，有这样一个执着的精神和一个做事业梦想，我认为通过媒体的传播，能够让更多的人了解我们。第一点，通过媒介传播速度会更快，第二点，我们把公司的这些优点展示给消费者，同时也能让媒体监督我们柏信是否能够说到做到。

因为媒体是连接消费者与企业的一个桥梁，通过你们的真实反馈，给外界传达我们柏信的理念，我想这样消费者的认同感会更加强一点。我说柏信好，但是会有一种王婆卖瓜，自卖自夸的感觉，但是通过第三方的一个宣传，从媒体实际的见证从他们的角度再进行传播那就是最真实有效的。

【张总】柏信原来是一个生产加工型企业，我们也扶持了很多品牌，但是现在我们也逐渐走向品牌化了。柏信真正的招商是从2017年3月份的北京展开始的，当时我们也只是初露头角，位置也不是很理想，但是我们至少给别人有了一个印象，柏信就是我们的品牌，当时是起到了这样一个作用。从北京展之后到现在为止，大概也就是九个月的时间，我们柏信总自己的代理商现在达到了76家，与我们合作而且有销售网点的是64家，也就是说到目前为止，大概有130家。

今天河南营销中心成立，又有这么多家跟我们合作，我预计到今年年底之前还会增加8到10家，我的目标是到春节之前达到150家，我们就靠着诚信与150个区域的人达成合作。

按照我们柏信这种精神坚持下去，我相信明年与我们合作的至少有300家。多了我也不敢去预算，但是明年翻一翻的情况还是有很大可能实现的。我们经过了几个月的飞速发展，公司体系也越来越规范，消费者对我们认可度也越来越高，另外通过很多平台进行推广，把我们真诚的一面展示给全国消费者们，这些都加快了我们成长的脚步。

【张总】第一个方面，柏信是先做产品后做品牌的，2018年我们我们也会以做品牌为主，但是我们坚持产品优先，优秀的单品就是品牌，这一点我们还是坚持不放松。2018年我们至少有三款新产品，这三款产品不仅外观上有突破、功能上有突破、性能上也有突破，我们既然敢打出科技智能集成灶，那我们肯定是朝着这个方向来发展的。

第二个方面，关于品牌战略，我们既然有这么好的产品，我们肯定要宣传出去，我们会加大网络媒体，央视媒体以及电视台的宣传，包括我们还会创建一个我们自己公司的刊物：柏信月刊。我们会先在内部发行，但是也会逐步向整个行业去发行，我们要与整个行业共同成长，这也是柏信为行业做出的一点贡献。

第三个方面就是团队的打造。我们团队目前正在向着更专业化和职业化方向建立，明年我们会把团队分成两大部分，一个是运营中心，一个是招商中心。既要养商又要扶商，所以我们运营中心成立了。

最后一方面，我们会在生产能力上做一个更大的投入，我们计划明年要增加一整套设备，提升产能争取翻2到3倍。没有好的设备，是做不出来好的产品的。所以说我们在设备上下功夫，希望能把更好的产品带给消费者。以上这些就是我们2018年四个重点方向。

文：中国集成灶网——卡卡