【广州展专访】美多赵龙：跳出市场同质化，让全面智能走进生活

浙江美多电器有限公司市场部部长 赵龙先生

【美多市场部部长赵龙先生（以下简称赵总）】展会毫无疑问是一场行业的交流盛事，通过各场展会，我们能看到集成灶行业的产品同质化问题比较严重。美多正是意识到了这一问题，在接下来的发展中将从产品上下功夫。以一个质的变化形成美多产品的一个跨越，与市场上现有的产品风格完全不一样。因为行业内现有产品的同质化问题将会导致企业丧失竞争优势最终可能引起伤人伤己的价格战，而美多要全力避免这一状况的发生。

展会的另一项重要功能就是能听到我们消费者的心声，他们需要怎样的产品？通过这样的一个窗口，直观地了解客户的需求。我们的目的是要让消费者获得更好的生活，必然的，我们要生产的自然就是客户最需要的产品。

【赵总】对于市场的发展来说，选择这个模式是正确的。未来的企业发展也离不开这种模式的支持。只是在现阶段而言，许多企业只是在盲目试水，并不真正理解这个模式所代表的含义，盲目跟风，别人做我也做。

其实在我看来，线上跟线下的客户还是有区别的，我们需要提供不同的服务方式。线上客户多为因为工作忙碌无暇去实体店面一一辨别产品，那么线上的购物对他们来说是比较合适的。而线下的客户更重视体验，在体验中了解产品，再进行购买。所以，在我看来，线上线下应该是互补、相互结合的模式，线上的客户定向了解这一产品，通过去实体店体验满足需求，那么他就能够直接在线上下单购买。

但现在更多的企业只是线上卖，线下也在卖，很盲目，并没有根据消费者的需求和实际去细分市场。

【赵总】美多接下来主要往两个方向发展，第一个便是从产品方面发展，首先在产品上一定要下苦功夫，就是在前面提到过的实现现有产品的这种跨越。这一诠释美多目标的产品将在10月份量产。它经受住了美多严格的评测，各方面性能都给人眼前一亮的感觉。

其次，目前的产品，行业内的企业做的都差不多，但在细节方面都没有下功夫，可能在眼睛看不到的地方会有许多瑕疵。美多接下来在这一方面会出台的措施是我们生产出来的产品，交给顾客去检验，去找问题、找瑕疵，如果发现问题，美多将给予奖励。这一举措不仅体现了我们对自身产品的自信也会让市场的消费者直接了解体验美多的优质产品。

还有一方面，美多将从智能化方面发展。针对现在大部分顾客被忙碌的工作裹挟，没有时间做饭，渐而导致越来越不会做饭，但是又想在家里吃饭。美多针对这部分的消费者，让他们能够做饭到会做饭，将研发全智能化的集成灶。例如，我们坐在客厅里想吃青椒炒肉，灶具听到了，它会智能的判断几人的量然后下发指令给合作企业，需要青椒多少，切成丝还是块，需要肉多少，切成块还是片，结合调料一起打包快递过来。最后灶具会提供视频教学让顾客轻而易举地学会做菜。这样全面化的智能也是美多正在研发以及未来会继续专注的一个领域。

【赵总】以目前的市场来看，许多企业在宣传上还是有缺陷的。有些企业在品牌宣传上十分专注，广告铺天盖地，但是在产品上还是原地踏步。但是有些企业比较专注产品，没有进行品牌宣传，这不是一个很全面的发展态势。接下来美多将会从产品和宣传两方面入手，双管齐下。根据产品的发展方向去进行品牌宣传，会是一个比较平衡的，对企业来说也是一个良性的发展。

编辑：中国集成灶网——阿克