优点集成灶售后云网系统正式启动

自2018年12月1日起，优点电器正式启动云网服务系统。

优点集成灶云网服务系统实行“一机一码”，该二维码码作为产品的唯一标识码，是由系统随机生成的，二维码内容包括产品介绍、产品型号、电子说明书、电子保修卡、企业视频、公司网站、公司微信、及服务热线等，方便公司的用户沟通、市场规范管理、售后服务、产品防伪、销售政策支持等等。

二维码界面：

优点集成灶云网服务系统是一套完善的企业外部管理服务系统，它的功能有：

1、身份识别认证

每台机器的机身将粘贴有由云服务系统随机生成的唯一的独立二维码，并且只有带有云网服务系统二维码的优点产品才是真品。该二维码是独一无二且不可复制的，真正消除了假冒伪劣产品，并可以指定产品的销售地点，防止串货，保护代理商的利益。

显示该产品为正品：

2、帮助终端销售

在终端销售中，销售人员可以扫描二维代码，或者引导消费者扫描二维代码，更直观地向消费者展示产品细节、宣传视频、产品功能，提高了企业的品牌形象，增加消费者的购买欲望，降低销售难度。从而更好地促进产品销售。同时，还可以扫描二维代码进行抽奖或促销，如扫码送礼品、送优惠券等，从而把握消费者的兴趣点，使产品更好的销售。

3、售后服务升级

当消费者购买优点产品时，需要注册云网服务系统的电子质保卡。企业和代理商可以清楚地了解产品的流向和消费者的详细购买信息。当消费者购买的产品需要保修时，可以通过云网服务系统在线报修。该系统让企业和代理商清楚地知道该产品何时销售，在哪里销售，销往那里，是否已经过了保修期等，从而提高售后效率，提高售后服务质量。

4、数据分析与运用

通过系统的数据分析功能，企业和代理商可以清楚地了解产品的销售情况。例如，哪些产品销售良好，哪些产品售后问题较少，哪些产品需要改进和升级，都可以通过该系统进行分析和监测。从而为消费者提供更好的服务，增强品牌信誉，促进产品销售。当累积了足够多的消费数据时，我们可以利用消费者数据来进行区域促销活动，提高消费者的二次购买率和消费者的粘性。

优点集成灶将利用云网服务系统打造出一套完整的企业外部管理系统，建立品牌生态圈，提高终端竞争力，更好地为用户服务！

云网服务系统启用后，所有代理商、分销商和终端零售商都需要了解系统功能，并积极配合和执行优点集成灶的云网服务系统。

通过扫码了解品牌信息，企业文化，展示企业网站，产品宣传视频，关注微信公众，电子说明书等，展示产品功能卖点，产品参数，体现产品的差异化，提高终端竞争力，提高品牌信誉度，增加消费者的购买信心。

手机扫描展示界面：

方便快捷的在线报修和电话报修，给消费者更人性化的售后服务体验。

消费者可直观地看到企业信息，了解企业情况，让消费者对企业有更好的认知，让品牌深深地打进消费者的心里，从而建立优点的品牌生态圈。

销售人员或消费者登记质保卡信息，替代传统纸质质保卡，提高服务质量。

云网系统包括客户报修，维修记录，售后跟踪等。有助于代理商和分销商更好的管理市场，实时掌握市场情况，从而更好的调整销售政策跟方向。

实时监控产品的流向，从销售到安装到维修实现全流程监控。通过指定销售区域设定，消费者登记质保卡地址，可以随时查询窜货情况，系统会自动发出窜货警