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力巨人管家式服务2.0上线,只为给你更好的保障,让你用的安心更放心
2020-03-27 10:33  来源:集成灶网  1615次浏览

   售后服务是每一个品牌,在被消费者购买之后的一个重要环节。它占领着市场的巨大份额,很大程度的影响着消费者对这个品牌的满意程度。
力巨人对服务永无止境,只为给你更好的保障,让你用的安心更放心
  在产品日趋高端、精细化、同质化的今天,市场对集成灶行业的售后服务提出了更高的要求。面对众多的产品品牌,消费者考虑的问题肯定是方方面面的。尤其在产品的售后方面,如果企业的售后服务好,力度强,反应迅速,就能建立起消费者对企业的信任。
  
  力巨人品牌自创立起,一直秉承“为您的满意而竭尽全力”的服务理念,坚持为用户提供“管家式服务”的宗旨。正是因此,力巨人才能在行业中脱颖而出,在2019年度荣获“全国售后服务先进单位”称号。
力巨人对服务永无止境,只为给你更好的保障,让你用的安心更放心
  为此,我司也在2019年度颁发了最新售后服务政策,《力巨人管家式服务2.0》服务战略;旨在为用户提供更切实、更主动、更高效、更细致的全程省心式服务。
力巨人管家式服务2.0上线,只为给你更好的保障,让你用的安心更放心
  那么,我司的售后服务包括哪些内容呢!
  
  为消费者安装、调试集成灶
  
  俗话说的好,“三分集成灶、七分靠安装”,这句话足以凸显集成灶售后工作开展的重要性,安装效果的好坏还将会直接影响产品的质量和使用,也不可避免的影响到集成灶品牌的影响力、美誉度。我司在消费者购买了产品后,将第一时间为客户送货上门,安装调试,一站式的服务让消费者用的放心。
  
  为消费者进行有效的技术指导
  
  我司将根据消费者要求,进行有关力巨人集成灶使用、保养等方面的技术指导,为消费者在今后的使用做足充份准备。
力巨人管家式服务2.0上线,只为给你更好的保障,让你用的安心更放心
  
  上门维修服务
  
  集成灶的售后维修很重要,我司承诺所有有关产品的质量投诉,将在1小时内给予答复,48小时内服务上门,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修或更换,为客户排忧解难。
  
  提供集成灶的定期维护、定期清洗保养
  
  集成灶吸油烟的能力强,在减少烟油扩散的同时,油烟会迅速附着在集成灶的挡板、灶台等表面,所以为消费者购买的集成灶提供定期维护、定期清洗保养也是我们的售后服务内容,这样既可以可以保证力巨人集成灶时刻的美观,更能延长其用的寿命。
  
  为消费者提供回访以及及时处理电话投诉意见
  
  一个好的售后服务一定不是客户购买之后就对其不管不问了,回访很重要,过程中可以发现消费者在使用过程中是否出现一些烦恼问题,为消费者及时去解决。我司在产品交付一周内,售后的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪回访,确保用户满意。
力巨人管家式服务2.0上线,只为给你更好的保障,让你用的安心更放心
  
  对产品实行"三包"政策
  
  “三包”即包修、包换、包退。消费者在购买集成灶之后,我司对消费者所购买的集成灶产品整机包修三年,电机终身包修,其他品类,如蒸箱、烤箱、集成水槽等整机保修一年的服务政策。
  
  服务永无止境,未来,力巨人将不断提高服务标准,解决用户后顾之忧,力求为用户创造更美好产品和服务。
  
  编辑:集成灶在线--小林
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