五月西南大区发起了西南体验观战项目,本次项目旨在通过“标杆店”每日动作分享、活动落地,带动其他门店学习复制,从而提高进店量、门店体验。
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在本周,标杆店绵阳店夜宴落地取得了20单的好成绩。笔者也在现场了解了其业绩高涨背后的原因。
活动落地需要蓄客,邀约是活动签单的保障。
每周一到周五客户自然进店少,这就需要门店的导购主动去获客,为此绵阳店总结出了“5321”原则。
所谓5321原则就是门店的导购每天需要回访5个老客户、通过每天30-50个电话、拜访3家异业,最终加到3个意向客户微信。
收集到2个未装修客户信息,至少1个确定要装集成灶客户的信息,通过这样把简单的事情重复做,前期的蓄客准备已经完成。
有了客户信息之后就需要邀约到店。
如果客户不能集中到店的话,那么夜宴的氛围会差很多。绵阳店一般是周内邀约客户进店卖卡,周末夜宴邀约发短信。
通过线上的沟通交流当客户确认能来以后,隔一天再次确认提醒。落地当天中午2点第3次提醒客户并发送门店定位 ,告知客户带着家人一起来体验。活动开始前半小时询问客户出发了吗进行第4次提醒。
在客户到店之前,每个人将自己预计邀约到店的客户梳理一遍,客户想要哪款机器,价格谈到哪一步了,目前客户的痛点是什么?通过以上方式做到精准邀约,有的放矢。
当客户来到门店以后
先不要讲过多产品,更多的去和客户讲火星人机器使用的体验 ,蒸烤美食是如何做的,并让客户体验蒸烤食物。
过程中绝对不报最终价格!只告诉客户今晚价格政策有很大优惠,通过后续集中宣讲报价后再去谈单。宣讲完以后各自的客户专人跟进。
如果客户消费能力有限就换型号,反之能消费就进一步逼单。如果谈不下来的客户就找人协助,换人讲解重新将产品、政策再讲解梳理一遍让客户感受到物超所值,错过再无。
不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海,相信通过不断获取意向客户,并快速的进行转化,门店的进店量、成交率必然能够得到提升;也相信在标杆力量的作用下,会有更多的门店取得好成绩。
编辑:集成灶在线--兰羽