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义乌火星人店:顾客的满意就是我最大的成就

2015-10-15 14:33795次浏览
7月下旬的一天,义乌店售后服务人员如约来到百亩山李姐家进行清洁服务。房主人是位热情大方的女士,客客气气的带领我们走进家里的厨房。仔细一观察,发现集成灶的吊柜上附了一层薄薄的油膜。这是怎么回事?
这样的结果原本不该发生,造成这样的状况,一定是哪里出了问题......
李女士的X7是今年一月份安装的,按照机器的品质,这么短的时间绝对不会出现跑烟情况,当机立断,我们立马就上前开始检查烟机、风速等各项工作指标,检查到最后部分,终于发现了问题的症结所在——止逆风门外加装了防鼠罩!李女士家厨房在二楼,因为担心有老鼠爬进来,所以自己在止逆风门的外侧安装了防鼠罩!
出于对产品更好的体验感受和完全远离油烟的效果,与李女士沟通获得同意后,我们服务人员小心的拆除了防鼠罩,而后耐心细致的讲解了机器的使用和保养清洁方法!热心的李女士趁我们做机器橱柜保养的时间悄悄留下了现场的照片。对于这次的上门服务李女士打心里觉得开心认可,看着焕然一新的整体厨房,李女士忍不住高兴的慨叹:“火星人太专业了,真的谢谢你们,服务太好了。”
第二天,义乌店客户微信朋友圈里全都出现了这样一条李女士赞扬宣传火星人的简讯!
义乌火星人店:顾客的满意就是我最大的成就
我们会像做李女士家的服务一样,为我们所有的火星人客户服务,客户的舒心和满意才是我们最大的追求和满足。一个公司口碑好与否,都要看服务做得如何。我们的服务总在持续不断的提升和完美中,让客户感动的就是我们的服务!相信不久的将来我们的服务一定是集成灶行业数一数二的品牌,我们只用行动说话,我们会一如既往为客户提供最大的安心!

文:中国集成灶网
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