坚守品质，做火星人最坚实的后盾！

火星人以神话般的发展速度站在了行业的尖端，这与火星人对于品质的高要求息息相关，2016年，火星人再一次加强品质保卫战等级，使得火星人更上一层楼。

2016年对于火星人来说，是取得大丰收的一年，这离不开每个环节的尽善尽美，在2016年，火星人品质部把“木桶效应 ”中的短板——供应商做了最大程度的改善以及提升，从PPAP（生产批准件程序）管理、供应商帮扶以及供应商培训三点出发，与“短板效应”说再见。

2016年，火星人品质部不仅帮助供应商进行内部管理程序规范化与和标准化的保证，定期进厂去帮助供应商做质量、交期、生产现场、效率等相关帮扶，提升供应商管理能力，更是开展全年十二个月的培训，提升供应商的中基层管理水平，最终达到供应商内部管理水平提高，就是因为有了“量的积累”，才真正达到了“质的飞跃”。

“质量是企业的自尊”，做好质量管理，在市场上站得住脚跟，经得起考验，受得了比较，这样的火星人成为集成灶行业的风口，是必然趋势，在2016年一年的时间中，火星人在过程质量管理、新品质量管理、市场质量管理、电器质量管理中取得了显著的成绩，进一步把火星人品质工作推上了一个新高度。

在过程质量管理中，火星人运用了SPC（过程质量控制系统）管理，提前预防过程的关键质量控制点是否有偏移，更是采用了首见责任改善制，让每一位员工成为检测员，发现问题就及时改正；在新产品开发质量管理中，引用IPD的管理思路，针对质量模块，阶段化的分析、策划、预防与改善；市场是检验真理是唯一标准，在市场质量管理中，火星人品质部采用以顾客为导向的市场质量管理模式，从顾客反映，多渠道收集顾客信息，进行分析、改善、攻关、市场召回、培训等相关管理，从而提高顾客对产品的满意度；在电器质量管理中中，火星人更是进行了供应商电气质量、过程电气质量、新产品电气质量、市场电气质量、电气质量认证等相关电气改善，一步一个脚印，就是因为众多品质部员工的付出，造就了火星人的“金口碑”。

作为行业内唯一一家拥有国家级实验室的集成灶企业，火星人对于每一道步骤以及环节都追求极致。2016年，火星人积极开展以零部件型式实验计划与整机型式实验计划为主导的老产品常规实验、新产品实验、临时新增的实验，进一步提升产品实力，更是采用了MSA（测量系统分析），对公司所有的检测设备进行稳定性的分析与改善，同时对所有的检测设备进行计量鉴定，打造火星人的最坚实堡垒。

不仅如此，为了进一步提高部门综合水平，火星人品质部安排了每年一次的参观学习、每年二次左右的对外质量比武（质量协会、中国质量俱乐部等），与质量专业的大学合作（中国计量大学、上海电机学院等），参加质量研讨会，让火星人品质部成为了一把锋利的宝剑，成为了火星人发展最坚实的保障！

2016年，火星人无数荣誉的背后，是所有品质部门员工的汗水以及付出，在这一年的时间内，火星人收获满满，得到了ISO9001、ISO14001、OHS18001三体系认证、3C\CQC\电磁灶能效、消毒柜星级评审、食品安全卫生许可证、ROSH认证、市长质量奖、三A标准化良好行为企业等荣誉，这不仅是对2016的肯定，更是对2017新的激励。

文：中国集成灶网——莞尔