火星人火了——《商界》火星人抢购进行时

▲《商界》2018年5月刊报道

销售数据爆发增长，

口碑裂变传播，活动层出不穷，

消费者好评连连，

当一家企业的销量、口碑与品牌相得益彰时，

这不禁让人全方位地感受到这家企业真的“火”了。

▼ 《商界》杂志5月刊封面 ▼

“火星人火了！”近几年，集成灶市场表现火热，大部分企业的销售增长率达到 50% 以上，而增长速度最快的火星人，竟然实现了连续三年销售额翻倍的奇迹，让人觉得不可思议。

但事实的确如此。

数据背后，是每一个区域、店面销售的爆发性增长。

浙江杭州，2017年销售额翻倍， 达到3500多万元，并在2018年为自己定下单个城市销售额突破一亿元的 目标；

陕西西安，作为西北地区的主力军，其2017年总销售额突破了3000万元，相较同期增长翻番；

重庆市，2017年总销售额突破2000万元，并在2018年初“品质315，价格双十一”活动中签单500多万元，打破单场活动历史记录，迎来开门红；

广西南宁，在保持了多年的高速增长后，2017年突然迎来了爆发——年度销售额实现1000多万元；

山西太原，2017年增长翻五倍， 销售额突破1000万元，成为火星人西北区域的一匹黑马。

目前来看，经过几年的布局，火星人线下1000多家门店已经逐渐形成合力，发挥作用，助推火星人走上了高速发展、持续增长的轨道。

这样的判断在2018年初就得到了实践验证，并且体现在单店单月销量上：江西抚州；山东荣成；河南驻马店；浙江兰溪；湖北黄石……火星人3月份单店销量破百台的门店多达30多家，这些区域虽然市场规模较小，但凭借着火星人的杰出口碑和消费者抢购 热潮，其都在2018年3月迎来飞速增长，并打破了单店单月销售历史！

一鸣惊人，如火如荼。用这样的词来概括每家线下店面的表现可谓十分贴切，而这也是火星人整体增长的一个缩影。经过前几年的积淀，依托行业爆发性增长，火星人线下销售在近几年一往无前，大火于市；而关于电商市场的开拓，火星人也没有停下脚步。

“高端大气上档次！看了很多品牌，最终选择了火星人集成灶。质量品质让我非常满意，也看过拆机，做工是我看过所有集成灶里面最好的。服务态度也很好，我朋友家也是用火星人，几年了吸烟效果还是依旧给力，而且还节能环保。蒸箱功能可以蒸东西吃，相比微波炉，火星人蒸出来的菜更健康、更美味，很多食材在一起却一点儿也不串味，这让我非常满意！”

这是一则来自京东商城的消费者对于火星人的真实评价。

打开电商界面，这样的评价比比皆是，用户的口碑，就是对于一个厨电品牌最直接的肯定。这样的口碑体现在销量上，变成了助推旺销最重要的动力。

2015年，火星人入驻电商。短短3年时间，火星人线上销量飞速增长，并在过去两年的“6·18”“双十一”活动分别夺得销量冠军。X3蒸，这款2017年上线京东的产品，经过市场一年多的酝酿与发酵后，在今年第一季度，销量同比增长了1580％！

近期，火星人在天猫旗舰店发起“厨房真不同，改 ‘灶’正当时”活动。活动鼓励消费者升级火星人产品，对老旧厨房灶具进行全面改善，并且上传真实改灶后图片，引发了火星人口碑的又一次裂变传播。E3系列集成灶也随之迎来爆发性增长。2018年一季度，E3相较于去年同期电商销量翻了三倍，并且还在不断刷新纪录。

在火星人旺销过程中，产品打造口碑、口碑助力活动、活动进一步推广口碑，这三者紧密相连，息息相关。活动，是消费者了解品牌、与消费者进行良性互动的最佳方式。

3月10日、11日，火星人隆重推出“品质315，价格双十一”系列活动，并特邀张卫健、欧阳震华、黄安、邰正宵4位著名歌手、影星出席，通过明星对火星人产品的第一体验和分享，引爆活动现场，助力品牌推广。

与此同时，火星人全国各地的线下门店也同步进行品牌动作，与主会场遥相呼应。砸金蛋、售金卡、热促销、重体验……活动方式层出不穷，一千多家门店，成千上万的火星“人”参与进来，以燎原之势在全国范围内掀起了一把品牌与口碑之火。

这样的火也同时延伸到了消费者群体中。在朋友圈中，消费者用创作的方式写下对于火星人的第一感受和评价：厨房敞开烧排骨，排骨烧焦了都没闻到油烟味，火星人真是让我又爱又恨——这样的评价在消费群体中广为流传，并且吸引越来越多的消费者热情参与，助力火星人品牌活动走向一个又一个高点。

来自火星人内部的一项调查数据显示：火星人服务满意度高达98.8%，老用户转介绍率超过50%。许多消费者是经过自己身边人介绍而发现和了解火星人这一品牌；更有甚者，一部 分老客户直接把周边的亲戚朋友拉到火星人店面下单。用户的口碑，就是火星人最好的证明。

“2017 年，我们把活动玩得更加得心应手，顺利打通了南宁家装渠道，全年销售额突破了1000万元”，这是南宁区域火星人的年度汇报总结。

在每一个火星人心中，活动不是简单的营销手段，而是连 接品牌和消费者的桥梁，活动办得热闹非凡，也大大提高了客户的品牌参与感和认同感。

正如一名火星人店员在活动视频中说的那样：“2018年， 火星人会越来越火，越来越热闹，也会有更多的消费者选择和爱上火星人。”

编辑：中国集成灶网—露为霜