不管是个人还是企业,在经历了一定的发展后,或遇企业发展瓶颈,或遇阶段性发展成功,但中国人往往有一个习惯会称之“这只是一个开始”,就连去年刚经历IPO的阿里也不例外,马云在之后多次演讲中提到,“现在是阿里最危险的时候”。换而言之,企业的危机管理和树立相应的危机意识在这互联网纵横的时代尤其显得重要。集成灶企业在经历了短短十几年的发展之后,下半场的布局,企业又该如何抢占市场制高点?
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互联网“肆虐”,信息化浪潮易引起企业危机
近几年,互联网的发展就如一股不可阻挡的逆流冲击着人们生活的方方面面。互联网带来信息传递的同时也极大的改变着现有的市场环境。信息化的发展则如一把双刃剑,带来机遇的同时也带来了无限的挑战。“好事不出门,坏事出千里”就是信息传播最直接的表现。尤其是在自媒体网络时代下,微博、微博等自媒体的不断发展,在有效的进行企业宣传的同时也不能忽略信息化传递给消费者带来了负面影响。
集成灶行业发展时间虽短,但其普及率和市场占有率还是在很大程度上吸引了诸多企业的加入。而产品的市场口碑效应也是影响消费者选购的重要因素,俗话说的金杯银杯不及消费者口碑。企业产品如何,企业管理如何,售后服务如何都能在社交网络媒体上觅得一二。可见,互联网的浪潮下,信息化的传递是一件既可靠又可怕的事。一旦口碑效应引发企业危机那或是企业发展遭遇困境的时候了。
人红是非多?需加强危机管理
近来颇受争议的陈赫离婚事件,不得不说,人红后的明星效应带来的是媒体对明星生活无限的放大化。难道真的是人红是非多?小编就不妄加揣测了。而在集成灶企业,互联网信息发达如此之迅速的时代下,若集成灶企业处于危机漩涡,成为公众和媒体前的焦点之时,或许企业的一举一动都将接受公众和媒体的监督。因此若不慎需要面临危机管理时,企业又该如何应对呢?
当然,这就需要企业需要一定的危机忧患意识,就像某企业说的一样,做生意就要有长远的眼光,做企业更需如此。集成灶企业也应该和大多数国内外大企业一样,制定一份详细的企业危机应对方案,预判可能出现的情况,研究危机出现后企业应采取的措施,主动联系媒体,尽快将企业进展告之社会大众,以避免“人心惶惶”,造成对企业形象的不良影响。
因此,不管下半场或是未来集成灶行业发展方向如何,发展前景怎样,加强危机意识和危机管理是集成灶企业发展必须面对的任务。随着行业发展的日益成熟,企业做大做强之时,“高处不胜寒”但也不要对此产生发展恐惧。坦然接受社会大众的监督,用心经营自己的企业,默默做事低调做人。
文:凯蒂