访尼泰营销总监钱长旭：脚踏实地做好产品和服务，厚积薄发成就强者！

2019年是过去十年最差的一年，却可能是未来十年最好的一年。在如此严峻的形势下，各行各业的发展受到了一定程度的影响，集成灶行业也不例外。尼泰作为业内资深的集成灶品牌，始终默默精修内功，面对如此严峻的行业现状，尼泰集成灶会如何应对？对于未来的发展又有哪些规划呢？

集成灶在线有幸采访到尼泰营销总监钱长旭，让我们一起来听听钱总对行业发展的见解吧！以下为采访实录：

尼泰营销总监钱总

【问题一】今年各行各业发展都有所放缓，集成灶在经过了2017年前的蓄水和2018年的爆发，以2019年上半年的表现来看增速也有所下降，那对于当前的行业环境和未来发展您怎么看？

【尼泰营销总监钱长旭】（以下简称“钱总”）减速滞缓的现象的确存在，但是对大部分集成灶企业来说并未受到影响。比如说我们，从招商的速度以及经销商落地率，到我们的终端活动，经销商的热情不减，提货量和汇款率都没有出现下跌的情况，因此可见这系列行业现象对我们来说并没有影响。

从整个行业的角度来看，集成灶的未来必定是一片大好。消费者对生活品质的追求越来越高，集成灶正好能够满足这一诉求，因此集成灶在消费群体中已是一大主流。所以尽管行业形势较为严峻，但集成灶在厨电市场的份额占比仍呈上升趋势。

当然，这对整个行业来说是一种挑战，对业内的人来说更是一种考验，对于一些微小企业来说压力是前所未有的大。但我对于这个行业的未来还是持乐观状态，到目前为止我们的发展计划都没有受到影响，基本都达到了预期。

【问题2】目前5G时代已经来临，万物互联的世界即将开启，面对这一变化，智能化、年轻化等产品属性显现，尼泰将依靠怎样的品牌诉求在原有研发基础上赢得市场？

【钱总】现在是智能时代，智能化的趋势越来越明显，研发智能化产品是一种必然。对此，我们也做好了准备，今后我们会在产品研发上做一些升级开发，比如在操作系统上接下来要做更大的突破，把语音服务（人机对话）以及云端服务设计进去。让消费者在开启、关闭机器以及调节火力、风力功能等各个环节都能实现语音操控，解放双手；另外在云端服务上把一些烹饪教程放进去，比如开发一些菜谱出来。

另外我们也在考虑搭建APP，建立一个强大的智能化体系。尼泰要做真正智能化和更高品质的产品，为消费者带来更方便快捷的服务。当然，这些都还需要时间，但我们也在一步步执行中，对于打造真正智能化产品势在必得。

【问题3】随着社会的进步消费需求也一再提高，消费者非常注重从购买到售后的用户体验，尼泰是如何赋能终端打造有价值的用户体验的？

【钱总】我们现在所有的专卖店都有产品体验区，经常会跟客户做一些互动。比如购买产品前邀请客户到店里体验我们的产品，打造先了解再购买的模式，可以让消费者通过这一系列体验激发他们发自内心的认可尼泰的产品，从而达到我们销售的效果。

消费者是最好的宣传渠道，如今我们也通过这样的销售模式得到了很多消费者的认同。

另外，在售后服务上，尼泰每年都会为消费者提供免费保养服务，严格要求经销商一定要做好售后。无论是现在还是以后，尼泰希望能够实现没有售后也有服务。因为客户买完产品一定会有一个对比，我们希望通过这种服务能够让消费者体验到尼泰对他们的关怀，从而让尼泰这个品牌更深入人心。

【问题4】市场是一个相互博弈的过程，在过去的2019上半年您对尼泰的表现满意吗，接下来会如何安排尼泰的营销战略部署以及各项工作安排以此增加尼泰的综合竞争力？

【钱总】尼泰上半年1月份签约了董璇，5月份投入央视广告，7月份投入美食栏目，所有的投入都在按预先的计划实施，另外从3月到6月，期间举办了三场招商会及后期的经销商培训，总的来说整个上半年尼泰的订单一直在增加。所以，目前来说对上半年的表现相对来说还是比较满意的，没有低于期望值。

下半年我们会按照年初的计划继续贯彻下去。第一个是产品，消费者最看重的是产品，因此做好产品能力研发依然是首要工作；第二要加强招商力度；第三是经销商扶持，经销商加盟后尼泰要努力让经销商快速运转起来，实现快速盈利，更加坚定选择尼泰的决心。

最后就是尼泰企业内部系统的完善和升级。行业内竞争激烈，商场如战场，快速提升自己以及团队的技能十分重要。因此，学习提升还是首要，从公司内部人员到经销商，无论是心态还是业务技能上都需要进行升级。我认为没有什么出奇制胜，最重要的还是脚踏实地、厚积薄发。团队众志成城站在一条线上，才能让企业走得更远！

编辑：集成灶在线——丸百万