在森歌的售后服务中，经常会遇到因为厨房格局空间过小带来的维修困难。
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![轻伤不下线，森歌慈利店的及时售后让顾客连连称赞！]()
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面临这些挑战，服务小哥总能凭借丰富的经验轻松应对，为客户排忧解难。
及时上门解难题
家住慈利地区的李姐，在去年10月份选择购买了我们森歌集成灶。春节期间因疫情无法返回贵州老家过年，导致家中的机器闲置了将近四个月之久。
就在前几天，刚抵达贵州老家的李姐发现，家里的机器因为太长时间没有使用打理，烟管居然被老鼠咬破了，做饭时油烟跑的满屋都是。
疫情期间，外卖也很不方便，李姐需要自己在家做饭。面对这样的一个进退两难的情况，于是李姐马上拨打了门店的服务电话，寻求森歌的售后帮助。
维修困难仍努力
慈利店得知李姐家中情况后，刘总马上赶到现场进行维修。李姐家厨房较小，更换烟管难度偏大，所以刘总只能打着手电筒，借助灯光钻进狭窄的橱柜内更换零部件。
由于空间狭小，灯光昏暗，实操难度增大，更换动作无法施展，在维修过程中，刘总手被刀片划伤。
但刘总在进行简单止血后，再次对集成灶整体情况进行了检查，小心翼翼地更换了机器的烟管，并免费给李姐换了一个新的止回阀。
周到服务获好评
李姐看到手指受伤的刘总，心里也是十分过意不去，除了表达感激之情，更多的还有对于森歌售后敬业态度的钦佩。
这次及时高效的售后体验，使得刘姐更满意了当时选择森歌的这个决定，她不断地称赞道：“森歌服务就是好，装厨房就选森歌集成灶”。
面对刘姐的高度评价，刘总轻松地说：“为了给客户带来快速优质的服务体验，这些小伤都不算什么。客户们能通过使用森歌电器获得便利获得幸福，就是我们最大的满足，这也是我们服务的初衷”
【文章内所有图片来源：森歌，侵删】
编辑：集成灶在线--小林
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