为深入探究火星人集成灶成长背后的秘密，中国集成灶网（www.chudian365.com）一行再次来到火星人企业。行业内也一直盛传“史上最牛的吸油烟机”就是火星人，那这其中的缘由又是来自于哪里呢？作为“一直被模仿，从未被超越”的火星人产品又将如何引领行业的潮流呢？火星人产品线的施经理给了我们这样的答案，既是情理之中又是大开眼界，那就跟着小编的步伐一起走进火星人，一起去看看产品，一起掀开“最牛逼”的面纱。以下就是中国集成灶网对火星人产品线施经理的专访：
产品线施经理接受本网记者采访
【中国集成灶网】中国集成灶网的网友们，大家好，我是琳达。那现在我所处的是浙江火星人厨具有限公司，现在在我身边的是火星人的产品线负责人施经理，施经理您好。
【施经理】你好，中国集成灶网的网友们大家好。
【中国集成灶网】火星人的产品在行业里一直被盛传是“史上最牛的吸油烟机”，那您觉得这样的一个荣誉是来自于哪里呢？
【施经理】首先，当然是来源于我们的产品，因为火星人进入集成灶行业不算很早，火星人企业是于2010年成立。企业发展至今也只有短短五年左右的时间，那为什么说在建材行业，业内外人士都认为火星人不错，我认为主要有以下几个方面原因：
第一，吸烟效果，当然这也是最基本的。对于集成灶或者吸油烟类的产品来讲，这是核心的一部分。吸油烟效果我们基本上是达到99.95%，这个也是有国家权威所认证的。
第二，我们的产品设计，在火星人进入这个行业之前，也有一些老的品牌在做这个行业。由于那段时间，大家对产品的设计不是特别关注，但火星人却反其道而行之，邀请国际顶尖的设计师来进行产品设计，同时邀请国内顶尖的技术团队进行产品结构、技术的创新。在当时的行业大背景下，火星人团队设计并推出X7产品，这在集成灶行业乃至整个中国厨电行业内都是非常震撼的。
第三，消费者的认可，2014年火星人最新数据“100个消费者里面有52个消费者是通过使用过的老客户转介绍来的。“很多老用户用了集成灶产品后，发现火星人集成灶无论是从外观设计上还是从吸油烟效果上都非常不错，所以他愿意推荐给他的朋友、亲戚，让他的亲朋好友这部分人再来买我们的集成灶产品，这就说明火星人产品是非常优秀的，并且备受客户热捧。
第四，行业的认可，不管是我们的明星产品X7，还是我们的X5，X2等，在产品推出之后都受到了同行的广泛认可。像现在市面上，存在很多在外观设计，产品结构等方面类似火星人的产品。不过，这个现象也间接说明了我们火星人的产品在行业内是最牛的，备受同行的认可与称赞的。
【中国集成灶网】那您作为产品线的负责人，您觉得火星人集成灶被誉为”史上最牛吸油烟机“原因及秘诀是什么呢？
【施经理】简单来讲，用心做好产品。我觉得整个行业，或者整个制造业里有很多人都是在用心做产品。而我认为用心做产品最重要的一点就是要从用户思维出发来看整个产品的设计或者是产品的概念策划；其次再往研发方向去发展，所有产品的研发方向都是从用户的角度出发。
火星人在做这个产品时，首先要考虑的就是用户到底需要什么样的产品。火星人的每一款新产品都要在前期花费40%-50%的时间来进行二、三轮的市场调研。具体来说，第一轮便是调研我们的经销商、客户服务人员及售后服务人员，因为他们对产品的理解相对于普通消费者会更加深入；第二轮是调研消费者，通过对用户、消费者进行面对面地访谈，以及通过实地走访参观用户的厨房环境，来进行进一步的交流、沟通；第三轮是通过相关调研机构来搜集相关的数据，从统计学上看这个产品到底应该如何开发，进而确保开发的严谨性与科学性。
从研究结果来看，消费者最关心的问题就是吸油烟机的效果、清洁，产品的设计以及产品使用的方便程度。虽然很多企业都知道消费者的需求，但是要把这几个关注点转换成产品的话，其中的成本也是非常高。
我举个很简单的例子，X7当时用的是行业内从来没有用过的技术（成本较高的特氟龙涂层技术），但是这个技术却在不粘锅里、厨具里用得非常多。如果说你要用这种技术的话，整个油网的原器件基本上会比没有用这个原器件的价格贵上十倍以上，所以很多企业往往会望而却步。因为火星人设计生产成本较高的产品，那相应的市场售价就会高。面对高价格的产品，消费者到底会不会买单？另外对于集成灶产品而言，工艺复杂了，难度系数也会相应上升。这些都是我们在前期产品开发时必须要考虑到的问题。
所以说，我们愿意站在消费者的角度思考问题，并和技术研发团队去攻破这个难关。我们所有的产品都会在研发初期定下来，大方向确定后就会进入实验室，然后对调研结果进行认证，到底能不能达到我们的最低要求（99.95%的要求），论证之后才开始进行下一步的开模具或者结构的设计。
当然，现在市面上也有很多同行在做自动清洁的产品，这种产品我们也有研究过。研究后发现自动清洗的产品还是需要人工拆开进行清洁，所以我们没有把这种技术运用到集成灶产品上。因为我们认为可以通过服务去解决内部清洁问题，就不需要专门做这样的一个功能。同时因为我们的机器的表面清洁有着易拆卸的技术设计，而且特氟龙不沾油的材料运用做到最大化，所以我们把所谓的”自动清洗“换成一年一次的免费清洁，从根本上及源头上帮客户解决内部清洁的难题。
另外，我们认为产品要深受消费者喜爱除了外观要好看，吸油烟功能要强大，清洁方便外，还要操作简单。因为吸油烟机是从欧美传到我们中国的，由于文化上的差异，中国的消费者也不太适应欧美产品的严谨及复杂。中国大部分的家庭主妇都是年纪相对较大的，由于很多消费者没有那么多时间去选择，去学习。因而，集成灶产品尽可能的做到操作简单，实用方便，只要你一按就可以操作，包括其中的辅助功能，从而使整个机器的使用较为简单。
在这种用户思维主导下，火星人产品在研发初期都会考虑到节能效果、使用便捷性、清洁便捷性等问题。在这样的要求下，火星人的每一款产品都能保证是精品。所以说我们整个研发体系都是围绕这些特点来研发产品，每一款产品都能保证其质量。
【中国集成灶网】那听了施经理的介绍也是知道了史上最牛的吸油烟机背后也是付出了很多的心血的，那作为“一直被模仿，从未被超越”的火星人产品，接下来是否会有更优秀的产品来引领行业的潮流呢？
【施经理】在六月份会有一款全新的产品上市，这款产品性能是非常强，可以用三个“最”、一个“唯一”简单的概括这款产品的特点。首先介绍下这款新品，它是集成蒸炉功能的集成灶产品。现在在市面上也有很多集成灶有集成蒸炉这个功能，当然其售价也是相当的高，但是我们这款产品跟所有市面上的集成灶蒸炉产品都不一样，而且跟市面上的蒸炉产品相比也有很大的优势。
首先是最大（容量最大）。蒸炉产品其实也是从欧美传到中国的一个舶来品，但是欧洲人的烹饪习惯不太适合我国的消费需求。中国是大家庭，对于烹饪的菜量、菜式也会相应的要求多多，因而对于蒸炉的整个容量要求也是非常高。那我们这款产品容升达到65升，可以蒸6-7个菜。
第二个速度最快，就是市面上所有的集成蒸炉产品，基本上从常温到100°的加热时间大概在10分钟左右，那火星人的这款产品只需花六、七分钟，而且在这样的容积（65升，也是比平常蒸炉大一倍以上）下，时间又缩短了将近一倍，所以蒸菜速度非常快。
第三个操作最简单，刚刚我们也讲了所有产品出来我们都会问这样一个问题：产品到底简不简单，使用方不方便。那我们的要求就是一些中老年用户只要看一遍就会使用，这是我们的开发要求。再这样的要求下，我们的蒸炉产品基本上是做到最简单的了，因为使用我们的这款产品，只需三步：选时间、选温度、调时间。省去过多的选择、按钮，省掉繁琐的步骤，还消费者最简单快捷的用户体验。
那还有一个“唯一”，主要体现在市面上现在所有的蒸炉产品都是集成灶与蒸炉的功能简单集合的产品，而且蒸炉的蒸汽都是往前排的，就是往整个厨房空间排放。在这样的情况下，那就会有几个问题。
一，就是蒸汽。因为用市面上的那些产品，你一蒸东西，蒸汽就会往前排。这样的话蒸汽务必会腐蚀到与灶具相连接的橱柜，特别是对一些实木橱柜（时间久了会干裂）、价格比较高的以及不是非常防水材质的橱柜（不防水的橱柜时间久了会潮湿，会发霉）都会有较大的破坏性影响。
二，还有就是安全隐患。蒸汽往前排的时候容易烫伤到做饭的人。
三，湿度。蒸汽前排，厨房的湿度也会相应的增加。在湿度高的厨房环境下，不管是在冬天还是夏天，我们呆在房间里都会有较强的不舒适感。针对这一问题，需要注意的是我们的这款产品是唯一一个解决了这个问题的。我们的产品是蒸汽后排的，这是因为我们的蒸炉产品与整个集成灶是完全的结合在一起的。此外，这个完美结合最大的一个好处就是集成灶的分机系统会把多余的蒸汽抽出去，那这样我们在蒸东西时就不用往前排蒸汽，而且也不会溢出。
总的来说，我们的蒸炉款新品不仅解决了橱柜易老化、易损坏，使用寿命较短的问题，而且还解决了厨房湿度过高的问题。所以说，我们这款产品不仅是品牌行业中的首创，而且对全球来说也是行业首创。此外，这款产品的价格是个令消费者非常惊喜的价格，性价比特别高，在未来市场上会非常的有竞争力。具体的一些细节问题，6月26日我们会举行盛大的新品发布会，届时我们会揭开它的神秘面纱，敬请关注。
【中国集成灶网】那听了施经理的三个“最”和一个“唯一”之后呢，琳达也是非常期待这款新品的发布。非常感谢施经理接受我们中国集成灶网的独家专访，谢谢施经理。
【施经理】谢谢大家！
8.12火星人“艳遇”夏季招商会，您岂能错过？：http://www.ptweixin.com/api/51787b1bab/reserve/detail/8482/#rd
文：中国集成灶网
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