帅丰微笑服务2.0｜点滴细节，品质服务，用心护航每一份信任

帅丰二十余年的高速发展离不开以“用户为先”的服务理念，致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。在新零售的背景下，市场从单一渠道向多维场景进行升级迭代，专业性、快捷性、及时性为核心的服务体系才能真正的满足用户所需。

9月2日，帅丰电器正式推出“帅丰微笑服务2.0”六大服务承诺，以“又好又快，微笑常在”为口号，全心全意为用户打造星级服务。

作为CCTV大国品牌企业，帅丰电器始终坚持高度的社会责任感，严格实行微笑服务标准，让有温度的服务为更多用户创造更美好的价值，致力于让每位使用帅丰产品的用户乐享舒适厨房新体验而绽放舒心笑容。

因此，帅丰电器特此推出“安心退换货”，向广大消费者郑重承诺，即购买S6、X6、X1系列型号集成灶，若因产品本身原因出现质量问题，自安装验收之日起计算（扫描正品控，录入安装信息为准），7天内无理由退货，15天内无忧换货！且换同款集成灶不收取任何折旧费。用贴心的服务，让每位帅丰的用户都能买的安心，用的放心。

选购一台集成灶，单从价格来说并不便宜，后续的机器维修价格可能更贵。帅丰推出的“机器保修承诺”，提供服务升级，让您放心的购买集成灶，使其成为一台最具性价比的“集成厨电”产品，而这也是帅丰对自身产品高品质的信赖！

沟通是服务用户的基础，最终目的是用专业度服务客户，帅丰不断尝试打破传统服务边界，将更多、更优质的服务呈现给用户。

在本次推出的“帅丰微笑服务2.0”上，帅丰特别推出2小时速约服务，24小时提供快速电话应答服务，24小时一般性故障上门处理，且在上门服务完毕后，将进行“一站通、一站保、一站修”政策，确保高效响应售后问题，让用户享受到尊贵VIP的贴心关怀。

从前端销售到终端服务，帅丰从始至终一直坚持着“有温度”的承诺，用心善待每一户用户。因此，帅丰致力于为用户带来更便捷，更省心的服务，推出“免费服务承诺”，提供高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等事项。

对于目前大多数的集成灶品牌来说，售后保养都会有收费情况，甚至会有叠加的保养政策来作为盈利的部分。但长久不保养的机器也可能会由于某个零部件而埋下安全隐患。

帅丰有着一个品牌的责任与担当，在如此环境下推出“特色保养服务”，包含一系列的保养措施，为产品的高品质使用保驾护航。

精细化的服务，需要关注到每一位用户购买产品的使用情况，帅丰电器秉持让每一位用户在购买帅丰产品中享受到极致的服务，从售前到售后，都有实际的保障。

在“帅丰微笑服务2.0”中，推出“免费服务承诺”，从进店开始全程VIP提供服务，坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的“5566服务规范”标准要求，以提供给您最诚挚、贴心的服务。

此次服务的新升级，实实在在地在为用户而服务，当然高质量服务的背后是帅丰对于品牌高产品质量的自信。今后，帅丰将继续以产品极致体验出发，想用户之先，创行业之先，不断升华服务，打造更优质产品，守护集成厨电使用安全，树立服务标杆的行业地位！

编辑：集成灶在线--兰羽