9月,在江西鹰潭举办了2015年度赣浙区域范围的售后服务培训,活动成功吸引了来自景德镇、乐平、广昌、玉山、宜春、丰城、婺源、分宜、九江、新干、南丰、鹰潭、上饶、宁都、抚州、南昌共16家门店服务人员的参与。此次培训采用了最新的教学方式,让更多的学员参与进来,增加了互动及讨论分享的环节,得到了众学员的积极响应,培训效果显著提升。


培训现场
另外此次售后培训活动带着更高的使命而来,那就是火星人第一届全国服务人员兵王技能大赛——赣浙区域分赛。通过这次比赛,将选拔出一批具有优秀技能的服务人才,代表赣浙区参加十月份在公司总部举行的兵王技能决赛。同时也对赣浙区域新老服务人员的安装维修技能情况及学习情况做了一次较为全面的摸底和了解,为今后更加科学合理的培训工作奠定基础。

理论考试

机器实操
在比赛的过程中,服务人员展示出了自己的技术水平和理论基础,同时也看到了其他服务人员的优势之处,取长补短,才能更进一步的提高。对于公司来说,“越来越多的服务人员能够自主学习,提升自我服务技能和服务理念”是此次比赛以及未来所希望且必须实现的目标。

全员合影
当然本次培训及比赛中也存在一些不足的地方,因为是比赛性质,参与度不是非常高,希望明年的分站赛,服务人员夯实技能,广泛参与,积极交流切磋,与更多的技术前辈同台竞技,从而整体提升全体售后服务人员的服务意识与专业度。通过这次兵王技能比赛,也让赣浙区域的所有服务人员都能深受体会,发现不足,在未来的工作中自觉增强自己的服务水平。
相约10月,海宁火星人不见不散!
文:中国集成灶网