要么成为顶尖人物,要么跟随顶尖人物
顶尖的人物才是重要的。我的老师龚焱教授讲过一句话:“今天的时代,无论多大的创业,10个人就够了。”他讲得有点夸张,想表达的意思是说,你找到10个顶尖的人物就够了。我打个比方,小米团队里8个人,每一个人都可以做一个创业公司,为什么他们汇聚到一块儿来创业?我做了一些分析,第一,公司足够大;第二,雷军足够聪明和勤奋,他Hold住这些能人。林斌是雷军找到的,洪峰和黄江吉是林斌来推荐的,而刘德的太太和洪峰的太太是室友。这个逻辑真的证明了一件事情,找到5个顶尖人物,他们自己就会组建出一个团队。
所以团队早期的招聘是极为重要的,我愿意在早期把80%的精力花在招聘上,这句话说得一点不过分。所以对我们来讲有两个选择,要么成为这个时代的顶尖人物,要么跟随顶尖人物,没有第三条选择。
在不久的将来,除了我自己的团队之外,我会拥有一个米莫体系。这个世界上重要的资源是什么?是人才。为什么移动互联网时代连接这么重要?假如你能跟顶尖人物建立连接的话,你跟着起来的势能就会非常大。你要么成为顶尖人物,要么去跟顶尖人物建立连接。
所有的东西简洁成了产品
米莫在管理创新上是去管理化。在米莫,我们会看到很多不可思议的颠覆性管理文化。在这个地方,没有KPI,只有两个本质目标:
第一,用户是否为新产品兴奋
第二,用户是否愿意推荐给朋友
我坦白承认,我第一次看到这句话的时候,我认为这不过是一句广告策划作为宣传的话、吹牛的话,但是当我和我的员工们聊了之后,我认为,一个公司的确值得把这两个目标当做它的核心文化。
我们都知道,人事管理基础的抓手是绩效管理,米莫为什么这么做?因为米莫找到了复杂背后的那个简单,那就是产品。产品成为核心的核心。
在米莫,管理层要有产品经理思维,工程师要有产品经理思维,销售员要有产品经理思维,全体员工都要有产品经理思维。所有的东西简洁成了产品这一个东西。一切从产品出发,所有其他的管理手段全都不需要。
我经常和我的员工说,不要过分依赖网络社交软件,他们问我为什么,我回答太慢了。社交软件沟通起来已经太慢了!客户是资源,社交是平台,但是如果一味的去等待对方回复,就会很被动,不管是在做业务还是确认问题,电话明显直接很多。
挟用户以令员工
我把我们米莫的管理概括为三化:管理广义化、管理外部化、管理活动化,管理广义化是指让快节奏的工作氛围来影响员工行为,让业务管理来驱动员工管理。换句话说,米莫无形中形成了一个快节奏的氛围,用这个节奏、用这个速度来管理员工。你说,哪有比这更狠的管理了?速度稍微慢一点就落后了。米莫是用速度来找齐,用速度来同步。换句话说,米莫是用业务管理来驱动员工管理,我把这叫管理的广义化,他们不需要单纯为了管理而管理,业务管理本身就会驱动管理。
米莫的管理外部化就是透明。公司要求每一个员工密切关注公司动态,每个月进行员工考核,而且米莫的每一个客户都可以对员工工作进行监督,米莫用户管理来激励员工管理,挟用户以令员工啊。不是没有管理,是更高效的一个管理,让用户直接管理员工。不是没有管理,只是把管理的本质找出来,而不是那些复杂的东西。
米莫的管理活动化,就是让员工成为自己产品的粉丝。如果你的员工都不是你的产品的粉丝,你何能指望让外人关注你的产品呢?米莫把人员管理嵌入到业务管理中,把内部沟通融入到外部沟通中,把所有的管理、文化、价值观、愿景等,都融入一件事:做出让用户兴奋的产品。
换一句话说,产品成了引领、激励和衡量一切的风向标,通常意义上的管理消失了,不是做减法弱化了,而是消失。管理融于产品,或者我们把它叫做产品引导型的管理,这不也是一种管理的降维化吗?