4月2日上午9：40，百吉厨电签约赞助江苏卫视《阳光姐妹淘》线上云发布在重庆北碚三溪口工厂举行。从百吉的辉煌历史和未来展望到品牌及线上、线下推广等内容逐一展现了百吉厨电2021年向前发展的决心。

上午9点，活动还未开始，现场签到处便已人头攒动，虽然是以线上云发布的形式，但线下仍有公司领导员工以及部分经销商朋友到场支持。作为百吉厨电首场直播秀，这场声势浩大的新奇体验让来宾纷纷驻足。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

百吉厨电深耕重庆32年，见证了重庆的成长，更参与了重庆的发展。随着短视频的兴起，重庆成了炙手可热的网红城市，被全国人民认识看到喜爱。

同样的重庆一起成长的还有百吉厨电，这个始于台湾，兴于川渝的台资企业，经过32年的耕耘和发展，成为川渝厨卫市场中举足轻重的一环。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

特别是百吉5200瓦大火力燃气灶，火力高达1350℃，青菜极速出锅，10秒迅速锁住营养成分。5200瓦的超大火力（大多数品牌的灶具火力在4.0千瓦-4.2千瓦之间）,实现极速猛火加热食材，克服了过去因火小、加热慢带来烹饪过程、与食材口感不佳等消费“痛点”。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

百吉推出5200瓦猛火灶正是基于川渝餐饮重油重辣的习惯，考虑做菜爆炒的需求。同时猛火灶不光火力大，而且火力够稳够细，六档火力调节精准控温，满足爆炒烹饪不同需求，菜肴更够味。

百吉专利四层防炸面板技术，特制防爆处理，守护你的厨房安全。

搭配三维立体燃烧系统，采用直喷技术,五腔直喷强力供气，形成3D高空足氧层，均匀混氧，使得燃烧更加充分。

由此，百吉厨电形成了强大的猛火灶家族，“大火力，百吉灶，5200瓦炒出川渝味道”深入人心。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

百吉厨电市场总监赵小龙先生表示，此次投放江苏卫视《阳光姐妹淘》节目是百吉厨电进驻综艺、电视剧、电影的第一步，我们正是看中了卫视、明星流量、节目的热播会给品牌曝光带来巨大的帮助。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

电视剧和综艺节目在其C端用户的不可替代性和商业化潜质，是百吉增加线上传播内容品类的方向。其次从创新持续和单位成本以及成功概率的角度来看，更加符合百吉公司短期以及长期的市场战略目标扩展，所以与江苏卫视阳光姐妹淘的合作是一个必然的结果，未来我们也将会从热播的综艺节目、热播的电视剧、有潜力的电影进行选择投放。

让百吉加快脚步破除川渝壁垒，走向全国市场。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

KA销售总监邓跃先生表示，后疫情时代，百吉厨电将依托强大的上下游供应链，做好传统KA商超渠道、区县经销商渠道的同时，积极拓展重百世纪通，苏宁零售云，并在建材市场，装饰公司工程板块以及新零售渠道等全面发力。

运用全新的商业模式，实现线上线下，传统和新渠道的合作共赢，借助此次与江苏卫视阳光姐妹淘的签约，KA板块会紧紧围绕着此次活动推出“购油烟机送灶”、“免费换风轮”、“一年只换不修”等一系列力度空前的优惠活动。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

一个品牌优良的口碑，不仅仅是产品本身的品质好，售后服务更是关键。销售出产品只是我们对百吉客户服务的开始。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

百吉一直致力完善强大的售后服务体系，为此我们统一全国售后热线400-090-1977、推出了“365天只换不修”、“4年风轮换新”、“八年臻保”等政策，为消费者提供更加贴心的服务。

而此次与江苏卫视阳光姐妹淘签约合作，是百吉拓展全国市场的一大步，售后服务也做出了相应的提升和完善，售后负责人高飞先生为大家介绍了今年百吉厨电的售后工作方向。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

百吉售后服务八大承诺

一、服务三统一

服务人员定制工作服，佩戴上岗证，服务形象统一。

二、提前电话联系

提示用户准备安装材料及维修所需的保修卡等，按预约时间上门，整个服务工序统一规范。

三、收费标准公示

在各门店、微信公众号服务号、官方网站公示并统一收费标准，设置收费举报电话“023-67639255”，一经核实，将差价双倍返还给用户。

四、服务信息化

改变售后对用户诉求的受理、派工、监督、评价不能正确传递，归口不统一的传统服务模式，完成“400-090-1977”服务平台的相关升级工作。

完善信息派工机制，建立统一受理分级责任、圭口派工、限时完成、评价反馈的服务闭环，为用户提供一个高效率、高质量的服务工作。

五、服务高效化

长久以来，送安不同步让刚刚购买家电的用户，因安装问题而反复折腾。究其原因，过去厂家不能提供送装一体服务，配送工人只能将家电送到顾客家中，而机器安装则需要另外的安装工人来服务。

这样一来，耽误了消费者两三天的时间，以至于增加了顾客自身不少麻烦。百吉厨电服务升级，物流配送人员在送货的同时，如果客户需要可现场进行安装，免去顾客进行预约安装带来的时间损耗。

为达成既能提供安装服务，又不耽误配送时效的目标，配送师傅上岗前都经过严格培训，共投入数十辆送装一体服务车，来确保送装一体及时高效完成。

六、4小时臻享服务

为避免因夜间服务热线无人接听，或客服作息繁忙无法呼入，影响用户的使用体验，百吉厨电特开通24小时微信线上服务，关注百吉厨电微信服务号【百吉厨电】，点击服务中心预约服务，输入手机号码，填入相关故障即可，公司将在12小时内完成服务。

七、服务环节层层跟踪

为保证售后服务质量的服务效率，提升用户的参与度与监督感，同时提升整个百吉的服务满意度， 整个服务环节增加与用户互动的短信触发及评价功能。

所有安装维修送货工单，在服务人员接到工单时，服务系统自动触发一条短信，告知用户为你服务的人员姓名、电话、上门时间及公司服务电话，同时发送自行查询服务链接，用户可自行查询服务进度，合理安排自己的时间，增加用户的参与感。

所有安装维修送货工单，在服务人员完成送货工单后，服务系统会第一时间触发一条评价短信给用户，确认此次服务已完成，同时发送一条服务评价链接，由用户进行服务完工确认，对服务人员进行综合评价，增加用户的监督感。以上两个服务环节的置入，大大提升用户的参与感监督感。

八、服务品质保证

如今家电维修已不是传统意义上的维修，现在电器零配件越来越高度集成化和智能化，像以前几块钱几十块钱换一个二极管电路的时代已经一去不复返，目前厂家针对大多数的机器故障处理方式都以更换零配件为主。

百吉厨电始终坚持服务至上，以客户的需求为至高标准。

推出热水器八年保修，一年只换不修。指定型号出现任何质量问题，只更换不为修，八年内出现任何质量问题，上门费，配件费，维修费，全部免费。

油烟机特定产品四年免费换风轮。

电热水器整机保修三年，内胆保修五年。

以上的服务是我们对百吉产品有十足的信心，相信百吉先进的生产工艺和技术，制造出的产品，质量可靠，能经得住消费者和时间的考验。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

百吉集团拥有热水器、燃气灶、抽油烟机、消毒柜、橱柜、卫浴、定制家具、办公家具等产品系列上百个品种产品。

百吉全屋定制家居作为台湾百吉集团旗下的公司，承接定制衣柜、橱柜、办公家具等业务，始终以专业、专注立本，以安全、品质为至高标准，秉持着以人为本的设计理念。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

此次发布会百吉全屋定制营销总监刘鹏也来到了现场，对百吉签约赞助阳光姐妹淘表示祝贺。

2021年百吉全屋定制事业部将加强与百吉厨电的联动，在未来的日子里百吉系列家具将陆续登录百吉厨电的各大卖场专卖店以及各个门店，与百吉厨电一起把更多优质的整体系列厨卫产品带到全国更多用户的家里。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

同时为了感谢广大客户一直以来的支持，百吉厨电在本次线上直播发布会拿出超值福利反馈粉丝，直播过程中不光有不间断的现金红包礼发送，还有智能指纹锁、扫机器人、真空吸尘器等小家电免费送，直播间热度非常。

大家被惊喜好礼吸引的同时，百吉厨电产品介绍环节展出的产品也被大家广泛好评，直播间粉丝纷纷表示想买。

(图片来源：百吉厨电公众号，侵删)

百吉厨电一直致力于满足客户实用需求同时不断提升客户的幸福感，希望未来有更多家庭能看到百吉厨电，用上百吉厨电，让百吉给你的家带来更加便捷智能幸福的生活享受。