板川集成灶抚州经销商万总访谈分享

记者：万总，您好！请问您是什么时候加入板川的？现在生意怎么样？

万总：加盟板川是2011年，生意挺好的！尤其是近年专卖店服务能力的不断提升，比如公司总部开展的导购培训及店内组织的服务理念宣导，微笑服务让越来越多的客户在朋友的介绍下选择板川。

记者：当时是怎么想到要做集成灶的？为什么选择板川？

万总：以前我自己也是做建材这一块的，起初是看到有些客户在用集成灶。那时对集成灶行业还不是很了解，但是越来越多的客户和朋友开始使用集成灶，亲身体验后集成灶的吸烟效果确实比传统吸烟机要好，觉得集成灶有很大的市场！选择加盟板川也是机缘巧合，在上海展会中选择集成灶加盟品牌的时候，看到了板川品牌和集成灶产品。作为一个厨房女性，我自认板川集成灶符合大多数家庭主妇的审美需求和实际功能需求，当然，板川品牌突出的加盟优势和支持也是我最终选择加盟的原因。尤其是随着近些年来板川新产品的不断推出，板川品牌在市场中的竞争力，和在消费市场中的知名度和美誉度不断提高，这让我更加坚定，选择板川是正确的决定。

记者：您平时是怎么做推广的？

万总：团购活动，商场活动，展会及一些店面活动都是吸引消费者的推广方式。当然，活动以外我们更注重与客户关系的维护，客户转介绍是一种无形的推广，更是无价的，口碑很重要！

记者：听说万总您店里的导购很厉害？会经常培训吗？

万总：是的，通过导购的系列培训不断提高服务意识，优质服务提高客户对品牌和产品的满意度。导购培训我们更注重的是总结，客户为什么会下订单或者为什么不下订单？有什么地方需要改进？这些都是我们导购每天工作结束后例行思考的问题，也是在不断总结中提升自我。

记者：请问万总，集成灶在当地的认知度、接受度怎么样？

万总：消费者对集成灶的认识和认可度都在不断的提高，这是集成灶行业不断发展成熟的必然表现。在我刚加盟板川的时候，虽然有部分客户已经开始使用集成灶，但还没有大面积的普及。那时很多消费者来店里一看这大件，都无法想象这是吸烟产品。现在就不同了，消费者进店面就是冲着我们的集成灶来的。

记者：作为板川经销商，要想立足市场，您觉得要做好哪几方面？

万总：服务首先是第一，要让客户享受顶级的服务，尤其是售后服务，在客户遇到不明白的问题立马上门解决，这对几年保修的条款来的更加实际！其次，推广宣传也重要，只有首先让消费者认识板川集成灶，这样才有机会卖出产品。另外，良好的店面形象也是提高竞争力的最好途径。当然，想要在实际的专卖店经营中，立足市场不败之地，其秘诀不仅仅在于此，与板川品牌理念的完美相融合，携手与同行共提升，共拓市场才是终端成功之决，尤其是今年公司总部提出的一种新型营销模式，这对抚州板川明年的发展具有极大的帮助和推动。

记者：谢谢万总的分享！祝您生意兴隆！

文：中国集成灶网