记者：孙总，您好！您是什么时候加盟板川的？
孙总：加盟板川集成灶是在2010年。
记者：那已经有4年时间了，当初是什么促使您加盟板川的呢？
孙总：当初加盟板川的契机其实很简单。集成灶行业本身是一个新型产业，吸烟率远远大于目前大多数家庭使用的传统吸烟机，单单从这一点上来说，这是一个健康的产业，便是蕴含了广阔的市场前景。在加盟板川之前，我把市场上的集成灶品牌及产品做了一个对比，相比之下，板川集成灶不管在外观上还是产品的核心技术上都拥有绝对的优势。尤其是产品的核心技术，99.9%吸烟率、一键智洗的专利技术等等。另一方面产品优势体现在细节设计上，于细节之中体现出烹饪生活的便捷性和产品的实用性，这也是消费者最为关注的，比如板川集成灶的45°接水沿设计，可使机头残留油、水导流至台面，防止流进内腔，为家居卫生提供便捷清理，设计非常人性化。
记者：在短短4年时间中，您觉得是什么支撑您连续发展5家专卖店呢，专卖店销量如何？
孙总：板川集成灶的产品越来越成熟，在产品技术的创新及研发方面，也渐渐地走在了行业的前列，正是凭着近年来板川产品的创新性与实用性与消费者的厨房生活更加贴合，板川集成灶的销售份额在当地的市场不断地增加，品牌影响力也在不断扩大，同样也有更多的消费者开始了解、使用板川集成灶产品。并且我发现，客户在购买了板川集成灶后，会转介绍给身边的亲朋好友。客户转介绍不仅仅表示对板川集成灶产品本身的认可，更是对营口板川专卖店的肯定，这也不断框实了我发展更多专卖店的想法。正是板川日益发展成熟的集成灶产品及客户的认可支撑着我连续开业5家门店。
记者：那孙总您在专卖店的经营过程中有什么经验和建议呢？
孙总：专卖店经营这块的话我很看重员工培训及客户维护这两方面。除了参与公司组织的培训活动，我们专卖店平时都会定期参与和开展培训。在培训体系及方式上，我们会邀请板川同行中出色的加盟商给导购进行培训，比如我们邀请过大庆加盟商谭总，他在导购培训方面拥有丰富的实战经验。另外一方面就是老客户的维护上，即为客户提供优质的售后服务和保障。一个专卖店想要在市场获得长久生存，就必须通过维护客户关系实现转介绍销售，这是市场商家都在做的，但是想要做好客户维护不容易，这是持续的，动态的，不间断的。与客户之间的关系维护也正是板川品牌所关注的，板川微笑服务也是属于这一范畴，营口板川专卖店也在持续进行老客户回访。在回访过程中，客户的认可和惊喜也是显而易见，我们也将持续进行老客户回访。
记者：在专卖店的经营中，您的小区推广做的特别出色。对于小区推广您是怎么看待的？
孙总：小区是直接与客户面对面的最好途径，在小区里面实施销售，也是在最大程度上为消费者及客户提供了便捷。对小区推广，专卖店首先会以广告形式，电梯广告、信息栏，与物业建立联系等方式入驻小区。另外，我们专卖店“将板川集成灶开到了每个小区建材店里”，受到了小区业主的极大欢迎。这种小区销售模式做到了与小区客户面对面，也就免去了客户看中了产品，却要远赴专卖店也能看到真机的弊端，客户在小区建材店内便可以直接接触、了解、体验板川集成灶。做好小区推广，对专卖店来说，也是前端拦截的重要手段之一，从目前来看，这种方式也是最有效最直接能够促进并提升销量。
记者：那除了继续做好小区推广之外，孙总您对专卖店的未来做如何规划？
孙总： 板川总部提出的“2+1”新型营销模式对加盟商的终端经营来说是意义重大，更具有实际指导作用。在年会中，我们也学习了“2+1”的销售模式，并在实际中开始运用。我认为，想要这种营销方式对终端起到促进作用，主要在于终端执行力。我们专卖店就是这么做的，从这种营销模式的几个块面出发，客户方面、店面方面、导购方面等都在陆续实施落地。而除此之外，也将从销售渠道的进一步拓宽出发，通过配合开展公司的全国性大型活动，在公司的支持下，希望能够再从活动这一渠道发力，与公司共同提升。
文：中国集成灶网
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