“为顾客提供更优质的厨电产品”
是我们的使命！
“成为一家受人尊敬的厨电企业”
是我们的愿景！
“脚踏实地、精益求精”
是我们的价值观！
森歌集成灶山东济南的客户张先生
为森歌优质的售后服务所感动
寄来了一封感谢信
让我们一起来读一读这封信吧
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浙江森歌电器有限公司:
领导好，我是贵公司客户，57岁，济南市人，于2015年5月购得森歌集成灶一套。五年来，我们家使用森歌产品称心如意，但让我没想到的是，比使用该产品更让我们称心如意的，是贵公司的售后服务。
今年春节前，我发现集油盒没有滴进油去。疫情过后，今年7月8日，我打电话给济南森歌客服，第二天，贵公司就派人来上门服务了。上门服务的师傅，穿着工装整齐，在我家门口外穿好鞋套后才进家，看到这些表现，当时一下子就让我产生了对贵公司的更大好感和由衷信赖！贵公司的确是个大公司，是个规范的正规公司。待服务人员进家仔细查看机器后，确定了是之前安装的原因。服务师傅不顾天热，在狭小的空间里，在动哪里都是油污的环境下，拆机挪机装机，他脸上滴着汗水，后背衣服也全湿透了，我爱人给他倒上一杯茶，直到他修好森歌灶后也没有喝一口。修好后，维修师傅还用那个探气棒，仔细地在灶火旁试探，检查有没有漏气的地方:他打开抽油烟机系统，还让我用手去试探吸力，感觉吸力很大，此时，我们更加喜欢这个每天都给我们带来甜蜜生活的森歌燃气灶了;油膩很脏的地方，他还帮我们擦拭;他还教我们怎样正确使用集成灶，比方那个挡烟板，让我们展开使用，之前我们却一直平竖在那个油烟板上，我从没有认真看过使用说明书。看到贵公司人员这样帮客户维修保养集成灶，待客户如自己家人，我是十分的放心满意高兴！
我不认识这个维修师傅，叫啥名也不知道，只知道这个帅小伙姓丁。小丁辛苦了，感谢小丁。在当下这个有时候很缺乏信任的社会，难得有这样始终如一的诚信坚持，很多商家，产品卖出去了就不管了，三包说得好，却做不好。而我始终认为，如果我有一百元，我会用五十元去购买产品，另五十元去购买服务。而我还始终认为，我五年前购买了森歌集成灶，真是买对了。森歌，真真切切是高端集成灶的领导品牌，包括在它的产品质量和售后服务等每一个方面。听人说起古时候，有商家卖米，平筐卖出米，待人家买家拉走时，又给人家买家多倒上不少米，让筐里的米尖起来。贵公司的售后服务，就是这商家尖起来的米，让人深感惊喜，又心情愉悦。我会把这一切都告 诉我的家人朋友。感谢贵公司，祝贵公司事业蒸蒸日上。
以上是我发自肺腑的话，所以，我想用挂号信的形式寄出这些话，以表达我对贵公司及小丁的衷心感谢之情，敬重之情，好多年我没有手写书信了，手写以后再打到电脑上复印，打扰公司领导了，在此，祝公司领导身体健康，家庭幸福，事业生活万事都如意！
此致
敬礼！
森歌集成灶客户： 张先生
二〇二〇年七月十二日
感谢之情，敬重之情
溢于言表！
客户的满意亦是我们前进的动力
让我们一路同行~
【文章内所有图片来源：森歌，侵删】
编辑：集成灶在线--小林
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