板川集成灶2015年度最美专卖店活动已经落幕,但是在活动中展现出的最美风采,打造优质服务的高端化品牌形象,却是将延续传递给全国消费者和客户。当然,其中不凡颜值实力双爆表的专卖店,在积极推动专卖店评选活动的同时,展现出的强者气势同样锐不可挡,客户的拥戴和赞誉,专卖店整体实力的提升内外兼修,为它们冠之为“最美”亦是毫不为过。辽宁营口专卖店便是其中的一员。今天我们连线营口板川专卖店孙总,悉心感受一下孙总心目的最美专卖店。
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记者:您好,孙总,首先非常感谢营口团队的积极参与和付出,我们也看到了专卖店获得了客户的大力支持,那么是什么促使您来参与这个活动呢?
孙总:是的,参与评选本身是对公司活动的支持和响应。加盟板川以来,专卖店一直积极参与公司的各项品牌活动。刚好也是在专卖店重装升级之后,参与这样的活动不管对公司品牌、或者对营口专卖店都有着积极的意义。一方面借助活动积极扩散板川在当地集成灶市场的知名度,另一方面,营口专卖店在获得客户大力推广和支持的过程中,相当于又是一种非常好的客户维护方式,得到了客户的认可。
记者:那在您心里什么样的专卖店可以称之为“最美”呢?
孙总:最美专卖店,首当其冲的便是一个终端店面形象的展示。在多年的经营中,在获得客户认可的同时,我们也在不断总结和掌握客户的需求点。一个让客户满意的“最美专卖店”,它首先是做要好店面形象,用店面形象来体现产品价值。终端专卖店形象直接展示品牌形象,做好是终端形象是必须的,是对品牌高度负责,更是对客户的一种负责和态度,而它带来的终端销量则是一种附加值,这也是为什么营口专卖店非常重视专卖店形象,为什么要进行店面重装升级的的原因。
记者:那您觉得最美专卖店的评选,对您的专卖店经营或者对全国加盟商会带来哪些改变呢?
孙总:会有一些改变。通过全国专卖店品牌形象的官方集中展示,让客户深感震撼的终端品牌形象,一方面会获得更多客户的青睐和关注,对各自专卖店在其当地的销量或者是品牌知名度都是非常有力的。另一方面,也会引起对专卖店终端形象的一些思考,通过活动,会有一些经销商发出提升终端店面形象的心声,也会有经营好自己的板川专卖店的急迫感。我相信这样的活动效果和结果都是积极有意义的。
记者:我们也知道,孙总在专卖店的经营中有一些独到的经验,业绩也是数一数二的,那您有没有经营心得与大家来分享呢?
孙总:那就简单总结一下加盟板川集成灶,开店几年来的销售经验吧。第一个上面也提到了,首先要做好店面形象,这点是专卖店一直致力于在做的,包括专卖店的重装升级,也是出于为客户提供更高端的品牌体验基础。另外,做好产品宣传提升产品形象。板川集成灶拥有集成灶行业全新创新技术,在吸烟、火力、清洗方面都拥有核心创新技术。虽然集成灶行业已经成为被更多的家庭使用,但是很多家庭在选择集成灶的过程中会出现许多的疑惑,我们就通过产品宣传的方式,用客户真切地感受板川集成灶,体验板川集成灶的各项功能及技术,更好地提升产品形象和产品美誉度。
最后,是做好店面的售中售后服务,在客户认可的基础上形成转介绍。客户服务也是专卖店非常注重的一个方面,为客户提供品牌服务,感受到品牌的魅力,认可品牌,在优质服务的基础的认可板川集成灶产品。同时,我们以后会在客户方面,店面方面,导购方面,产品推广方面尽力做到最好让更多的家庭使用板川集成灶。
记者:好的,都是一些很中肯的经验和分享。再次感谢营口团队的付出,感谢孙总的分享。
孙总:谢谢!
【营口板川专卖店形象展示】
文:中国集成灶网