自加盟板川集成灶以来,不管是对产品或是目前销量都是非常认可和满意的。 对专卖店的经营心得可以分为两方面,一方面是专卖店的提升和营销,另一方面是重视客户的关怀,通过板川微笑服务,为新老客户带去优质品牌服务,同时也得到了客户的认可和肯定。
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专卖店相当注重对老客户的回访服务,通过对客户无微不至的关怀,也是专卖店对客户的至上诚意。除了电话拜访,我们会在客户生日的时候会送上鲜花和祝福等等;对于板川的用户,我们会进行登门拜访的方式,倾听客户对产品使用的心声,通过了解客户的操作习惯,同时告知和调整客户的一些使用习惯;
除了对产品进行维护之外,我们的售后师傅也通过对客户家里与集成灶产品配套的橱柜等等,进行修理或者调整。对我们来说可能是举手之劳的一件小事,对客户来说,可能是帮他解决了一个大麻烦,这样为客户服务的意识,也是专卖店一向推崇的,也得到了众多客户的认可。目前,专卖店在老客户转介绍方面产生的销量也是占据足够优势的。
在专卖店经营这一块,我们最希望是与公司共同奋斗,共同成长和打拼。目前客户对集成灶产品已经越来越认可和接受了,这也同时导致了众多集成灶品牌在市场的入驻,我们在感到压力的同时也充满了强大的动力!更希望在公司的帮扶和支持下,不断提升专卖店在本地市场的竞争力,让板川集成灶成为余杭市场的厨房家庭装修宠儿。
【余杭板川专卖店形象展示】
文:中国集成灶网