在门店管理方面,专卖店对人员配置及培训、终端形象及选址方面都非常关注,尤其是终端形象及专卖店人员配置。比如在内部管理中,专卖店有每天例行晨会及汇报工作,月度任务计划的规划和进度跟进等等,同时对员工的培训也提出要求,除了配合公司的培训之外,专卖店定期对店长、导购、售后进行专业的培训和学习,提高服务能力和实际技能,就是为了让消费者满意,扩大监利板川专卖店的美誉度。当然,我个人也会参加一些门店管理培训课程。另一方面终端形象方面也是我们特别重视的,一个终端专卖店的形象好坏直接影响到客户对品牌对产品的第一印象,这一块我们也是严格按照公司设计执行。
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自加盟以来,专卖店的增长率一直都在翻倍,而且呈逐年翻一倍的直线增长趋势!除了合理管理专卖店促进销售以外,我觉得老客户转介绍的内容很重要,除了通过培训学习不断提高专卖店服务能力,加强自身的竞争力之外,我们同时参加一些活动拓宽销售渠道,实行前端拦截等等。另外,板川集成灶产品本身在当地市场就是一个优势,在功能及外观上等方面都极大满足消费者对集成灶的需求。刚开始的时候很多消费者认为集成灶产品价格贵,但是在了解了板川集成灶健康厨房生活的理念之后,都会选择板川。
【监利板川专卖店形象展示】
文:中国集成灶网