欧川集成灶——感动从售后服务开始_企业动态【集成灶在线】

任何产品的诞生和发展都是顺应市场的需求，很多新事物在刚出现的时候并不成熟，所以在短时间内不能被广泛接受，为了给中国家庭提供一个安全，舒适，健康的厨房环境，集成灶的出现给人们带来了新的生活理念和方式，人们更加得注重自身和家人的健康，在购买产品时也一再考虑产品的售后服务，因为从功能上讲，只是具有强大的吸油烟力并不能让顾客感到真正的物有所值，只有完善的售后才能感动到客户，塑造了良好的品牌形象，增加转介绍的概率。

为了完善售后服务体系，我们可以从安装过程开始，安装工人要穿专业的售后工作服，体现专业人员的形象，说话要大方得体，同时让安装人员也成为销售员，带单成功后给予奖励，这样就可以激发安装人员的积极性，也提高了服务质量。欧川公司定期都会举行培训会，有金牌导购的培训，也有服务技能的培训，但不变的是都是为了跟客户建立信赖关系，做人先做事，只有真诚地为他人考虑，才能知道别人真正的需求。欧川公司每年还有免费服务月活动，2015-2016年小红帽金牌服务月活动也即将启动，我们将给客户增加新的体验。